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FRequently ASKED QUESTIONS

Auf dieser Seite wollen wir Ihnen die wichtigsten Fragen vorab beantworten.



ALLGEMEIN

Wann beginnen und enden die Vorstellungen?

Die Vorstellungen beginnen um 19.45 Uhr und dauern bis maximal 22.00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass es keine Pause geben wird.

Parkmöglichkeiten

Direkt am Veranstaltungsgelände gibt es keine Parkmöglichkeiten. Rund um das Linzer Schloss gelten die Kurzparkbestimmungen der Stadt Linz. Für die „Garage Promenade Linz“ haben Theaterbesucher*innen die Möglichkeit, ermäßigte Parktickets (Nachstecktickets) um € 3,00 beim Publikumsdienst vor den Vorstellungen zu erwerben - gültig für die Dauer des Theaterbesuchs, Parkdauer max. sechs Stunden ab Einfahrt in die Tiefgarage.

Anreise & Erreichbarkeit

Die Veranstaltungsstätte ist zu Fuß über die Linzer Altstadt (Hofgasse, Schlossberg) und über die Römerstraße auch mit dem Auto erreichbar.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Eintrittskarte auch als Fahrkarte der LINZ AG LINIEN für die Fahrzeuge der LINZ ab 2 Stunden vor der Vorstellung bis 24.00 Uhr gültig ist.

Gibt es eine Garderobe?

Im Sinne unseres Präventionskonzeptes im Umgang mit COVID-19, wird es keine Abgabestelle für Ihre Garderobe geben. Das Mitnehmen Ihrer Jacken oder Überbekleidung in den Zuschauerbereich ist erlaubt.

Wann beginnt der Einlass?

Die Vorstellungen beginnen um 19.45, ab 18.45 ist das Gelände für die Besucher*innen des Schlosspark Open Airs geöffnet.

Kartenkauf

Wo kann ich meine Karten kaufen?

Sie können Ihre Karten online unter https://www.landestheater-linz.at , telefonisch unter +43 (0)732/76 11-400 sowie an unseren Vorstellungskassen im Musiktheater (Am Volksgarten 1, 4020 Linz) sowie im Schauspielhaus (Promenade 39, 4020 Linz) erwerben.

Kann ich meine Karten auch an der Abendkassa kaufen?

An den Vorstellungstagen ist die Abendkassa ab 18.15 Uhr besetzt. Bitte beachten Sie, dass es möglicherweise aufgrund von ausverkauften Vorstellungen keinen Abendkassenverkauf gibt. Beachten Sie weiters die COVID-19 Sicherheitsbestimmungen für Theaterbesuche.

Wie kann ich meine Eintrittskarten an der Abendkassa bezahlen?

Es gibt die Möglichkeit der Karten- und Barbezahlung.

Werden meine Eintrittskarten bei Absage rückerstattet?

Vorstellungsbesucher*innen erhalten den Kartenpreis retourniert, sofern die Vorstellung nicht bis zur Hälfte (50 %) gespielt werden konnte. Aus organisatorischen Gründen ist eine Retournierung des Kartenpreises am Vorstellungstag nicht möglich. Wir bitten Sie dafür um Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unser Kartenservice im Musiktheater am Volksgarten oder im Schauspielhaus an der Promenade.

Sind neben den vorgesehenen Personensitzgruppen auch Einzelplätze buchbar?

Ja, es sind auch Einzelplätze vorhergesehen bzw. können - wenn es keine Einzelplätze mehr gibt - auch Einzelplätze in den Sitzgruppen gebucht werden. Hier wird zusätzlich ein Corona-Freiplatz mitgebucht.

wetter

Bei welchem Wetter finden die Vorstellungen statt?

Die Vorstellungen finden im Außenbereich und grundsätzlich auch bei Regen statt, sofern es für Künstler*innen und Besucher*innen zumutbar ist. Wir bemühen uns, Aufführungen auch bei unbeständiger Witterung durchzuführen und stehen im Hinblick auf die Wettervorhersage im laufenden Austausch mit der Zentralanstalt

für Meteorologie und Geodynamik — ZAMG. Bei auftretendem Unwetter gilt wie bei unseren Hygienestandards Sicherheit als oberste Prämisse. Je nach Vorhersage zur Dauer des Unwetters wird unterbrochen, abgebrochen oder abgesagt. Bei Sturm findet aus Sicherheitsgründen keine Vorstellung statt.

Sind die Sitzplätze überdacht?

Die Sitzplätze sind nicht überdacht, sondern befinden sich unter freiem Himmel.

Welche Kleidung wird empfohlen?

Wir empfehlen Ihnen eher bequemes Schuhwerk und eine, an das Wetter angepasste, Kleidung.

Kann ich einen Regenschirm oder eine Decke mitbringen?

Ja, bei der Vorstellung darf der Regenschirm nicht aufgespannt werden.

COVID-19 SICHERHEITSMASSNAHMEn

Allgemein

Es ist uns ein großes Anliegen, den Aufenthalt im Rahmen Ihres Besuches des Schlosspark Open Airs für alle Besucher*innen so sicher und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir haben ein umfangreiches Präventionskonzept erarbeitet und bitte natürlich auch unsere Gäste, uns bei der Umsetzung vor Ort zu unterstützen.

Werden Sitzplätze zwischen den Besucher*innen freigehalten?

Damit wir auch im Freien den notwendigen Mindestabstand einhalten können, wird es neben Ihnen oder Ihrer Besuchergruppe (z. B. Eheleute) einen Tisch für Ablage und Getränke geben. Somit sind die nötigen Sicherheitsabstände garantiert. Wir bitten Sie hier besonders, Ihre gekauften Plätze vor Ort nicht zu wechseln.

Im Falle der Buchung eines Einzelplatzes in einer Sitzgruppe wird ein zusätzlicher Freiplatz gebucht.

Vermeidung von Staubildungen (z. B. keine Pause)

Um Staubildungen zu vermeiden, laden wir alle Besucher*innen ein, sich vorab die Getränke über das online Bestellservice zu organisieren. Alle Informationen dazu finden Sie auf unsere Website https://www.landestheater-linz.at . Weiters bitten wir Sie auch, zu Ihrer eigenen Sicherheit, die gültigen Abstandsregelungen einzuhalten

Muss während der Vorstellung eine FFP-2 Maske getragen werden?

Wir richten uns hier jeweils nach den aktuellen Bestimmungen der Bundesregierung.

Muss ich mich vor dem Besuch testen?

Ja. Bitte bringen Sie das negative Ergebnis Ihres Antigen- oder PCR Tests ausgedruckt oder auf dem Handy mit (z. B. ärztliches Zeugnis, Laborbefund, behördliches Testergebnis einer Teststraße oder Testbestätigung einer Apotheke). Das Testergebnis eines Antigentests darf nicht älter als 48 Stunden sein und das Ergebnis eines PCR Tests nicht älter als 72 Stunden. Name, Datum, Uhrzeit und Testergebnis müssen ersichtlich sein.

Gastronomie

Kann ich Getränke vorbestellen, damit ich mich nicht anstellen muss?

Ja, es werden gerne Getränkevorbestellungen für Ihre Sitzplätze angenommen und zum Vorstellungsbeginn für Sie bereitgestellt - im Website-Menü unter "Getränke vorbestellen". Eine gesonderte Information zur Möglichkeit der Vorbestellung online erfolgt zusätzlich einige Tage vor Vorstellungsbeginn per E-Mail durch uns.

Gibt es die Möglichkeit, ein warmes Essen zu sich zu nehmen?

Direkt am Veranstaltungsgelände wird es keine warmen Speisen geben. Wir können Ihnen allerdings die dort ansässigen Gastronomen, z. B. Schlosscafé sowie Schlossbrasserie empfehlen.

Was passiert, wenn die Vorstellung aufgrund von Schlechtwetter abgesagt wird? Wie werden die Getränkebestellungen rückerstattet?

Sie bekommen den Wert Ihrer Bestellung in Form eines Theatergutscheins rückerstattet.

Gibt es vor Ort die Möglichkeit, sich für die Vorstellung noch Getränke zu bestellen?

Ja.

Kann man hier bar zahlen?

Ja, können Sie. Wir bitten Sie jedoch nach Möglichkeit, mit Ihrer Bankomatkarte zu bezahlen. Dies schützt auch das Personal unseres Gastronomiepartners.

BARRIEREFREIHEIT

Ist die Spielstätte barrierefrei?

Der Zugang über die Römerstraße ist grundsätzlich barrierefrei.

Ich bin ein(e) Rollstuhlfahrer*in – Gibt gibt es spezielle Plätze für mich?

Ja, bitte beachten Sie dafür die vorgesehenen Rollstuhlplätze im Sitzplan.

PRESENTING SPONSOR

Dieses Kulturangebot wird Ihnen präsentiert von



KARTENSERVICE

Montag – Freitag

9.00 – 18.00 Uhr

Samstag 9.00 – 12.30 Uhr

(sonn- und feiertags geschlossen)


E-Mail

kassa@landestheater-linz.at


Telefon

0732/76 11-400

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